Kontakt

Kontakt zum Anbieter

Wenn es um Ihr Konto, Einzahlungen oder Auszahlungen geht, erreicht uns Ihre Nachricht nicht schnell genug – und wir können daran auch nichts ändern. Solche Vorgänge laufen ausschließlich über die Systeme des Betreibers, auf die wir keinen Zugriff haben. Wenden Sie sich in diesen Fällen daher direkt an den Kundendienst von Mr bit, am besten über das Hilfezentrum auf dessen Website. Dort bearbeiten die zuständigen Mitarbeiter Anfragen zu Transaktionen, Verifikation und Kontostatus mit den nötigen Berechtigungen.

Auch bei technischen Störungen während einer Einzahlung oder bei einer abgelehnten Auszahlung hilft nur der Weg zum Anbieter. Wir können weder Kontostände einsehen noch Zahlungen auslösen oder stornieren. Wer uns solche Probleme schildert, bekommt von uns lediglich den Hinweis, sich an die offizielle Support-Stelle zu wenden – das spart Ihnen Zeit, wenn Sie direkt dort starten.

Fragen zur Bewertung

Unser Redaktionsteam beantwortet Anfragen, die unsere Inhalte betreffen: Sie finden bei uns eine Angabe fehlerhaft, ein Bonusangebot stimmt nicht mehr oder ein Spiel ist nicht mehr verfügbar? Dann sind Sie hier richtig. Wir prüfen jede Meldung und korrigieren die Seite, sobald wir die Abweichung bestätigt haben. Aktualisierungen nehmen wir vor, sobald uns verlässliche Informationen vorliegen – ohne unnötige Verzögerung.

Was wir nicht beantworten können, sind Fragen zu Ihrem persönlichen Spielerkonto, zu Bedingungen Ihres konkreten Bonus oder zu einzelnen Transaktionen. Diese Daten liegen beim Betreiber, nicht bei uns. Auch rechtliche Auskünfte zu Glücksspielvorschriften geben wir nicht; dafür sind die zuständigen Behörden oder eine Rechtsberatung zuständig.

Hinweise zu Ihrer Anfrage

Bitte schildern Sie uns bei Korrekturwünschen, welche Seite betroffen ist und was genau nicht stimmt. Je präziser Ihre Angabe, desto schneller können wir sie überprüfen. Wir behandeln jede Meldung vertraulich und verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Spielerschutz ist uns wichtig: Wenn Sie merken, dass das Spielen außer Kontrolle gerät, wenden Sie sich an die Beratungsstellen für Glücksspielsucht in Österreich – dort erhalten Sie kostenlose und anonyme Hilfe. Eine Selbstsperre beim Anbieter ist ebenfalls möglich und sollte über den Kundendienst von Mr bit beantragt werden.

Wir beantworten Anfragen, sobald es unsere Kapazitäten erlauben, und bemühen uns um eine zeitnahe Rückmeldung. Für dringende Angelegenheiten rund um Ihr Konto bleibt der direkte Kontakt zum Betreiber der richtige Weg.